Leistungen

Was wir anbieten

Timo John Medizinische Softwarelösungen entwickelt und betreibt SaaS-Anwendungen für Arztpraxen, Medizinische Versorgungszentren (MVZ), Kliniken und medizinnahe Dienstleister. Zusätzlich bieten wir Individualentwicklung und Fachberatung zur Digitalisierung von Prozessen im Gesundheitswesen.

SaaS-Produkte

Unsere Software wird als Software-as-a-Service bereitgestellt. Kunden erhalten Zugriff über eine webbasierte Oberfläche. Es ist keine lokale Installation erforderlich.

ShiftBeat — Dienstplaner für medizinische Teams
Dienstplanung, Schichttausch, Verfügbarkeiten und Abwesenheitsverwaltung für Praxen und Kliniken.
Produktseite: shiftbeat.de
Weitere Produkte
Zusätzliche SaaS-Anwendungen für das Gesundheitswesen in Entwicklung bzw. im Betrieb. Details auf Anfrage.

Individualentwicklung & Beratung

Neben den SaaS-Produkten erbringen wir Projektleistungen: Anforderungsanalyse, Konzeption, Softwareentwicklung, Schnittstellen-Integration (z. B. HL7, FHIR, KV-Connect, GDT), Schulung sowie Beratung zu IT-Architektur und Datenschutz im Gesundheitswesen. Abrechnung erfolgt projektbasiert oder nach Aufwand gemäß individuellem Angebot.

Preismodell

Die SaaS-Produkte werden im Abonnement angeboten. Abrechnung erfolgt wahlweise monatlich oder jährlich. Die Preise richten sich nach Anzahl der Nutzer, Umfang der Module und Vertragslaufzeit.

Konkrete Preise und Vertragsbedingungen erhalten Interessenten nach einem kostenlosen Erstgespräch im individuellen Angebot. Individualentwicklung und Beratung werden projektbasiert bzw. nach Aufwand abgerechnet.

Vertragslaufzeit & Kündigung

SaaS-Abonnements laufen zur gewählten Mindestlaufzeit (monatlich oder jährlich) und verlängern sich automatisch um die jeweilige Periode, sofern nicht mit einer Frist von vier Wochen zum Laufzeitende in Textform gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

SEPA-Lastschrift
Kreditkarte (Visa, Mastercard)
Rechnung (Überweisung, Zahlungsziel 14 Tage)

Zahlungen werden sicher über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. abgewickelt. Für Zahlungen gelten zusätzlich die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.

Leistungserbringung & Bereitstellung

Die SaaS-Produkte werden digital bereitgestellt. Nach Vertragsschluss und erfolgreicher Zahlung bzw. Autorisierung des Zahlungsmittels erhält der Kunde innerhalb von 1 Werktag Zugangsdaten per E-Mail. Der Zugriff erfolgt über eine webbasierte Oberfläche.

Individualentwicklungs- und Beratungsleistungen werden gemäß den im Angebot vereinbarten Terminen erbracht. Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Leistungserbringung remote. Vor-Ort-Termine sind nach gesonderter Vereinbarung möglich.

Rückerstattung

Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Es handelt sich nicht um Verbraucherverträge; ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht.

Bereits erbrachte und abgerechnete Leistungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Bei einer Kündigung des Abonnements bleibt die Nutzung bis zum Ende der laufenden, bereits bezahlten Abrechnungsperiode möglich; bereits gezahlte Beiträge für diese Periode werden nicht anteilig zurückerstattet.

Ausgenommen hiervon sind gesetzliche Gewährleistungsansprüche sowie Fälle, in denen eine Leistung aus von uns zu vertretenden Gründen nicht erbracht werden konnte. In diesen Fällen erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Anerkennung.

Rückerstattungsanfragen bitte per E-Mail an kontakt@john-medsoft.de.

Support & Kontakt

Support-Anfragen und allgemeine Rückfragen beantworten wir werktags innerhalb von 48 Stunden. Kontakt über das Kontaktformular oder per E-Mail an kontakt@john-medsoft.de.

Stand: Oktober 2026